嬰幼兒游泳館是近幾年新起的一個消費趨勢,許多80后、90后的年輕父母越來越注重科學育兒,對孩子的身心教育都投入了很多精力。因此,嬰幼兒游泳市場逐漸火爆。然而,新冠肺炎疫情發(fā)生以來,嬰幼兒游泳館也相對應的受到一些影響。那么,這些嬰幼兒游泳館將會如何繼續(xù)生存?近期,記者走訪了太原市幾家嬰幼兒游泳館,做進一步了解。
嬰幼兒游泳館推出預約模式
記者首先來到的是馬博士嬰幼兒游泳館,工作人員告訴記者,場所每天都會進行全面的消殺工作,包括室內環(huán)境消毒、泳池清潔消毒、嬰童玩具消毒以及全館內外消毒。在魚樂貝貝嬰幼兒游泳館,工作人員表示,每天會有一次整套的消殺工作。并且,由于是服務于嬰幼兒,消殺產(chǎn)品都是經(jīng)過嚴格篩選的,選用了適合嬰兒的溫和配方產(chǎn)品。工作人員告訴記者:“這既是對小朋友和家長負責,也是對我們自己負責?!?/p>
記者了解到,為了避免扎堆、保證服務質量,許多游泳館都采取了預約模式。家長提前一天向工作人員電話或微信預約時間,工作人員就會將第二天的時間預留出來,如果預約人數(shù)過多,則會建議家長更換時間?!斑@么做的目的一是為了避免過多人數(shù)聚集,另外也是為了讓工作人員更好的指導每個寶寶,提升用戶體驗感?!惫ぷ魅藛T告訴記者。
配套服務及產(chǎn)品越來越多
記者走訪發(fā)現(xiàn),除了基礎設施設備的完善,許多嬰幼兒游泳館也加入了相應配套產(chǎn)品供顧客選擇。常帶寶寶去游泳的家長會發(fā)現(xiàn),嬰幼兒游泳館不僅有游泳這一項內容,還有游泳周邊產(chǎn)品、母嬰用品、游樂設施等服務。
工作人員告訴記者:“現(xiàn)階段市面上同類型的游泳館越來越多,如何提高競爭力都是我們要考慮的問題,因此,在做好基礎服務的同時,我們也會不斷更新配套的周邊產(chǎn)品,這樣的綜合經(jīng)營方式才能更加吸引顧客?!?/p>
消費者李女士告訴記者,自己于去年花費了4800元購買了某嬰幼兒游泳館2年卡,游泳次數(shù)為100次,“寶寶不到一歲就開始接觸游泳,有專家說游泳不僅能促進大腦對外界環(huán)境的反應力、應激力,還能提高孩子的免疫力和抵抗力?!逼鸪酰钆恐皇菐Ш⒆訂渭兊挠斡?,后來發(fā)現(xiàn)每周過來,既可以和同齡的小伙伴玩耍,還有配套的游樂設備,讓李女士感到非常滿意。于是,先后在這里購買了諸如洗頭帽、泳褲、洗護產(chǎn)品等?!拔覀冇袝r候走的著急,經(jīng)常忘記帶泳褲,過來買都是現(xiàn)成的,現(xiàn)在和以前不一樣了,店里的東西沒有我想象的貴?!崩钆拷榻B道。
許多商家表示,要想長久維持住客戶,必須還要想辦法增加自己的特色。于是,一些嬰幼兒游泳館也在嘗試推出嬰兒洗澡、嬰兒藥浴、小兒推拿等服務。商家告訴記者:“我們會找合適的機會聘請有專業(yè)小兒推拿資質的員工,讓會員顧客前來體驗,滿足更多消費者的需求。如果反響不錯,就會逐步完善這些服務?!?/p>
線上引流打造游泳“網(wǎng)紅店”
在提供配套產(chǎn)品及服務的同時,一些商家也在尋找更多的機會,力求把自己的游泳館打造成“網(wǎng)紅店”。為此,一些經(jīng)營者還特地學起了引流知識,通過開展一些節(jié)日活動、周年慶典等吸引顧客前往消費。同時,推出會員套餐,購買套票時間越長,單次消費金額則越低。并且開通了抖音賬號,每日實時更新店內情況和優(yōu)惠活動。
記者提醒消費者,當前,疫情尚未結束,防控仍需努力,家長帶領孩子前往游泳館體驗時,要提前做好咨詢了解,選擇干凈衛(wèi)生、服務有保障的店面。
本報記者余嬙
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