近日,光大銀行陽泉分行營業(yè)部成功堵截一起非本人意愿開通網(wǎng)銀事件。
據(jù)介紹,一對七旬夫婦在兩名女子的陪同下來到網(wǎng)點,要求開通個人手機銀行轉(zhuǎn)賬功能。當(dāng)柜員核實開通手機銀行的用途時,大爺稱別人給他打錢用,大媽則稱是為了給別人轉(zhuǎn)錢,但詢問給誰轉(zhuǎn)錢卻表述不清,吞吞吐吐。這一反?,F(xiàn)象引起了柜員警覺。本著認真負責(zé)的工作態(tài)度,柜員耐心向老人解釋非法集資、金融詐騙形式,提醒老人要提高警惕。如要辦理,需先聯(lián)系老人的子女核實無誤后再開通。陪同人員表示是老人的侄女,其中一名陪同人員得知暫未開通手機銀行后情緒激動,強烈要求立刻開通。為保護客戶資金安全,柜員建議老人預(yù)約次日辦理,多一些時間考慮是否開通手機銀行,老人表示同意,隨即離去。
不久后,該網(wǎng)點接到客戶投訴,投訴人自稱為老夫婦的孫女,由于人在外地,不能前往陪同辦理,要求網(wǎng)點按照老人意愿立即開通手機銀行。網(wǎng)點工作人員提出可以為客戶上門服務(wù),但被拒絕,稱老人會去網(wǎng)點親自辦理。
網(wǎng)點工作人員立即與老人取得聯(lián)系,老人說:“我沒有在外地工作的孫女?!碑?dāng)提出為老人上門辦理手機銀行開通業(yè)務(wù)時,老人表示要再考慮一下。兩位老人對網(wǎng)點員工認真負責(zé)、悉心提示、關(guān)愛老年人的行為表示感謝。
近日,為切實做好保險業(yè)消費者權(quán)益保護和金融教育宣傳工作,提升公眾風(fēng)險防范意識,平安產(chǎn)險深圳分公司啟動 3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳更多
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2022-03-15 16:47:09在第40個國際消費者權(quán)益日到來之際,工行深圳市分行2022年3·15消費者權(quán)益保護主題宣傳教育活動也正式拉開帷幕。保護金融消費者權(quán)益,一直更多
2022-03-15 16:43:41近幾年,隨著房地產(chǎn)調(diào)控政策不斷推出,市場變得更趨理性,個別開發(fā)商為了促進銷售或增加利潤,不惜采取欺騙、虛假宣傳、簽訂陰陽合同、以次更多
2022-03-15 16:40:43東至這邊條件不錯,有高端的精密儀器、國內(nèi)頂尖的研發(fā)團隊和緊跟市場前沿的產(chǎn)品,能夠讓我更好地發(fā)揮特長、快速成長。說話的人名叫張旭松,更多
2022-03-15 16:23:10為弘揚志愿服務(wù)精神,縣生態(tài)環(huán)境分局以志愿我先行共創(chuàng)文明城學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動為契機,積極推進志愿服務(wù)工作。該局組織志愿服務(wù)隊伍,開更多
2022-03-15 16:18:00)為全力打造流程最優(yōu)、服務(wù)最好、效率最高、企業(yè)獲得感最強的營商環(huán)境,縣醫(yī)保局著力優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務(wù),推深做實為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)更多
2022-03-15 16:10:24為增強企業(yè)市場競爭力,縣市場監(jiān)管局積極對接企業(yè)需求,引導(dǎo)企業(yè)運用專利導(dǎo)航成果,謀劃專利布局,加大專利導(dǎo)航領(lǐng)域創(chuàng)新投入,進一步激發(fā)企更多
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2022-03-15 16:01:32