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沃爾沃在美將啟動(dòng)車(chē)輛終身免費(fèi)拖車(chē)救援服務(wù)
來(lái)源:環(huán)球網(wǎng) 2019-06-13 15:44:43

【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】據(jù)美國(guó)媒體 6月10日?qǐng)?bào)道,沃爾沃在美將啟動(dòng)車(chē)輛終身免費(fèi)拖車(chē)救援服務(wù)。無(wú)論車(chē)齡、里程數(shù)、還是車(chē)輛轉(zhuǎn)了幾手,該服務(wù)適用于每一輛故障沃爾沃汽車(chē)。

此前,沃爾沃車(chē)主在汽車(chē)保修期內(nèi)可享受免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。新服務(wù)“Tow for Life”將服務(wù)范圍擴(kuò)展到車(chē)輛的整個(gè)使用壽命期,同時(shí)適用于舊車(chē)。

沃爾沃指出,參加該服務(wù)是免費(fèi)的,并且在全國(guó)范圍內(nèi)可以使用。需要拖車(chē)的業(yè)主只需撥打公司的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)即可。

唯一的問(wèn)題在于,駕駛者無(wú)法決定汽車(chē)被送修的目的地。車(chē)將會(huì)被拖運(yùn)到參與該計(jì)劃的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商處。如果車(chē)主希望將車(chē)輛運(yùn)送到家或獨(dú)立的維修店則需要支付拖車(chē)費(fèi)用。車(chē)輛在被拖運(yùn)到維修店之后,是否需要在該店維修尚未具體說(shuō)明。

沃爾沃美國(guó)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人斯科特•多林(Scott Doering)表示,“車(chē)輛在路上發(fā)生故障時(shí),無(wú)論車(chē)輛的使用年限多長(zhǎng),Tow for Life確保每個(gè)車(chē)主都可以獲得幫助。我們向所有客戶(hù)承諾,汽車(chē)將會(huì)被拖運(yùn)到使用沃爾沃原裝零件和維修方案的專(zhuān)家手中。這將確保維修效率和維修質(zhì)量。

(實(shí)習(xí)編譯:艾扎 審稿:劉洋)

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