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民航業(yè)的2021:消失的旺季,想方設(shè)法活下去
來源:第一財(cái)經(jīng) 2021-12-31 15:42:11

2021年是新冠疫情持續(xù)的第二年,也是民航業(yè)遭受重創(chuàng)的第二年。

持續(xù)的疫情和變異的病毒,讓本已開始復(fù)蘇的中國民航,再次遭遇不定時(shí)的打擊,連續(xù)兩個本應(yīng)是傳統(tǒng)旺季的春運(yùn)和暑運(yùn),都因?yàn)榫植康貐^(qū)暴發(fā)的本土疫情而提前結(jié)束。

這一年中,每家航空公司都在尋找自己“撐下去,活下來”的途徑,有的持續(xù)縮減開支,有的開發(fā)輔營產(chǎn)品,但大多數(shù)航司還是沒能擺脫連續(xù)第二年虧損的現(xiàn)實(shí),有的航司則已經(jīng)易主,有的則在尋找新買家的路上。

消失的春運(yùn)和暑運(yùn)

可以說,2021年是在德爾塔變異毒株在全球的傳播開始的,又在奧密克戎變異毒株在全球的傳播中落下帷幕。

在變異病毒的攻勢下,國內(nèi)疫情也不斷出現(xiàn)反復(fù),中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)“此起彼伏”,各地的防疫政策也因此持續(xù)加碼,帶來的則是航班的臨時(shí)不斷取消。

據(jù)記者統(tǒng)計(jì),2021年,僅國內(nèi)四大航空公司官網(wǎng)發(fā)布的特殊退改方案通告,東航就有81次,海航75次,南航49次、國航44次,平均每6天就出臺一次特殊退改方案。

伴隨航班取消的,是旅客量的減少,還有停場飛機(jī)的成本增加,這些都直接影響航空公司的業(yè)績。

更讓人郁悶的是,由于年初國內(nèi)多地農(nóng)村出現(xiàn)聚集性疫情,為了降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),自1月初,國內(nèi)多省市開始倡議“就地過年”,一些地方更是公開加碼要求返鄉(xiāng)必須隔離。

這樣的政策,讓航空公司一年里最賺錢的春運(yùn)提前結(jié)束,同樣提前結(jié)束的,還有年中的暑運(yùn)旺季。由于南京祿口機(jī)場的本土疫情暴發(fā),并進(jìn)一步擴(kuò)散至國內(nèi)十多個省區(qū),從7月開始的暑運(yùn),就這樣“被扼殺在襁褓里”。

消失的春運(yùn)和暑運(yùn)帶來的影響,也直接體現(xiàn)在航空公司的業(yè)績報(bào)表中。今年第三季度,原本是民航的傳統(tǒng)旺季,但大部分國內(nèi)航空公司都錄得虧損。根據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者的測算,包括廈航和深航等非上市航司在內(nèi)的十家國內(nèi)航司,三季度共虧損119.97億,只有一家航司實(shí)現(xiàn)了盈利:國內(nèi)最大的低成本航空春秋航空(601021.SH)。

而在今年前三季度,十家國內(nèi)航司更是總共虧了315億元,由于變異病毒的出現(xiàn)帶來的疫情反復(fù),民航人對今年第四季度的市場預(yù)期也低于去年第四季度,不少航司將在今年“收獲”連續(xù)第二年的虧損。

千方百計(jì)活下去

在這樣的背景下,如何撐下來,活下去,成了2021年所有航司的共同命題。

降低成本,縮減開支,減少獎金,是從2020年就開始的行動,而在2021年,更多航司開始求變,希望通過產(chǎn)品和服務(wù)的差異化,尋找新的收入增長點(diǎn)。

有的航司把關(guān)注點(diǎn)放在了餐食上。吉祥航空、四川航空先后試水付費(fèi)升級餐食,在保留免費(fèi)餐食的基礎(chǔ)上,經(jīng)濟(jì)艙旅客可選擇花30-50元,將免費(fèi)餐食升級為更加精美、菜品豐富的套餐。

有的航司在空中上網(wǎng)上做文章。吉祥航空推出“機(jī)上WIFI積分兌換產(chǎn)品”,東航則推出包含空中上網(wǎng)服務(wù)權(quán)益的“Wi-Fi優(yōu)享”品牌運(yùn)價(jià)產(chǎn)品,直接將上網(wǎng)費(fèi)用打入機(jī)票價(jià)格,方便商務(wù)人士進(jìn)行差旅報(bào)銷。

還有航司在地面服務(wù)上想辦法。瑞麗航空推出代打登機(jī)牌產(chǎn)品,為急客或有座位要求的旅客提供服務(wù),東航則開發(fā)出又一款品牌運(yùn)價(jià)產(chǎn)品,將機(jī)場貴賓室權(quán)益打入機(jī)票價(jià)格。

而在2020年曾經(jīng)紅極一時(shí)的“隨心飛”產(chǎn)品,在2022年則遭遇了更多“鬧心飛”。

由于今年以來國內(nèi)疫情反復(fù),航班頻繁取消,旅客一旦用“隨心飛”產(chǎn)品兌換的航班取消,由于產(chǎn)品條款限制,無法自由改期,更不能簽轉(zhuǎn),就只能接受航司安排。

甚至有網(wǎng)友吐槽,一套往返“隨心飛”機(jī)票被航司變更了12次,回程因疫情致航班連續(xù)多日取消,被迫滯留外地。

在這樣的情況下,航司和OTA又開始在“隨心飛”產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,衍生開發(fā)出次卡、盲盒等機(jī)票產(chǎn)品,這些產(chǎn)品由于靈活性更強(qiáng),在2021年也成了旅客的新寵。

然而,還是有航司撐不下去了。此前為民營南山集團(tuán)控股的青島航空,已變身青島政府全資控股;云南的民營航司瑞麗航空也搬家無錫,變?yōu)闊o錫政府旗下的無錫市交通集團(tuán)控股;黑龍江的龍江航空通過拍賣迎來了新股東;國內(nèi)第四大集團(tuán)的海航,更是用八個月的時(shí)間,完成了國內(nèi)規(guī)模最大的破產(chǎn)重整。

目前,海航的航空主業(yè)已易主方大集團(tuán),機(jī)場板塊則易主海南省國資企業(yè)海發(fā)控。2021年年底,“方大海航”和“海南機(jī)場”已經(jīng)踏上新征程,而更多的航空公司,也在期待2022年疫情緩和,扭虧為盈的新航程。

關(guān)鍵詞: 疫情 民航業(yè) 東航 春秋
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