重陽節(jié)來臨,作為傳統(tǒng)節(jié)日,今年重陽節(jié)恰好在國慶假期之后,加上近期疫情有效防控,此時(shí),越來越多的老年人選擇在節(jié)后開啟錯(cuò)峰出游。從攜程、同程、途牛、驢媽媽、飛豬、去哪兒和春秋旅游等數(shù)據(jù)來看,老年旅游在近期迎來熱潮。
10月14日,攜程發(fā)布銀發(fā)族出游趨勢洞察顯示,近年來,隨著銀發(fā)族的消費(fèi)升級,銀發(fā)人群出游頻次也在不斷提升。截至今年10月,攜程平臺60周歲及以上注冊用戶量同比2020年增長22%,整體訂單量同比增長37%,其中跟團(tuán)游訂單同比上漲近60%。在旅行花費(fèi)上,以50后、60后為突出代表的老年群體顯示出了強(qiáng)勁的消費(fèi)需求。近半年來,50后、60后人均花費(fèi)同比增長35%,增幅超過90后、00后的22%。其中,攜程平臺上2000元~3000元的旅游產(chǎn)品最為熱門,熱門高端產(chǎn)品包括新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游、西藏高端定制游等,人均超過6000元。
疫情之下,銀發(fā)族出游方式也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn),作為以往的跟團(tuán)游主力,老年游客更多傾向以定制游、私家團(tuán)等方式出行,與家人或友人一同出游、在旅途中社交以增進(jìn)感情。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示,60周歲及以上用戶定制游訂單量同比2020年上漲47%,私家團(tuán)訂單量同比上漲161%。
根據(jù)同程研究院大數(shù)據(jù)分析,老年人節(jié)后出行比較青睞以賞秋、康養(yǎng)為主題的秋冬產(chǎn)品,短途周邊游成為了老年人的主要選擇,如北京周邊的香山公園、蘇州的天平山等都是好去處。除了熱衷前往熱門的目的地外,青海、西藏等地區(qū)的秋游主題也吸引了大量老人游客,呼倫貝爾草原、壩上草原等地的草原游產(chǎn)品關(guān)注度明顯上升。
值得關(guān)注的是,“銀發(fā)一族”們也變得越來越潮,開始自己動手做攻略、開車上路、甚至玩法比年輕人更要豐富。攜程數(shù)據(jù)顯示,近半年來,60周歲及以上用戶租車訂單增長達(dá)108%,超過大盤43%的增幅水平。老人也逐步喜愛在旅途中記錄美景和感受,年初以來,攜程社區(qū)60周歲及以上用戶數(shù)同比提升26%,發(fā)帖量同比增長16%。
大部分銀發(fā)族仍將品質(zhì)、舒適、省心放在首位。“家里老年人出行不喜歡自己操心,希望各種事情都被打理好、只負(fù)責(zé)玩就好了,行程也不喜歡安排太緊密太累,人數(shù)少的私家團(tuán)很適合他們。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近半年來,平臺上年輕人為老年人預(yù)訂的訂單量同比增幅達(dá)到47%。
同程研究院首席研究員程超功分析,中老年人直接進(jìn)行線上預(yù)訂的比例快速增長,因此平臺除了打造適合老年旅游的產(chǎn)品體系和服務(wù)有效供給,也在不斷借助科技的力量滿足老年人的旅行需要,既要老年健康旅游,也要幫助老年人更加適應(yīng)智慧旅游,適老化改造就是其中重要的一項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),自2010年以來,同程集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)60歲以上老年用戶超過10億人次。
攜程研究院高級研究員謝曉青認(rèn)為,當(dāng)下旅游消費(fèi)者代際向“一老一少”兩端延展的趨勢顯著,兩端消費(fèi)增長最快,且銀發(fā)群體也越來越關(guān)注旅行中的品質(zhì)體驗(yàn)和文化感受。針對這一龐大的“有錢、有閑”群體,旅行企業(yè)應(yīng)當(dāng)更針對性、專業(yè)化研發(fā)和設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品。
中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織的《中國老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢研究》課題研究顯示,截至2019年底,中國60歲及以上人口2.54億,這個(gè)龐大群體,有時(shí)間有精力,也有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和提高自己生活品質(zhì)的愿望。預(yù)計(jì)到2050年,我國老年人口將突破4.8億人,在旅游意愿與人均消費(fèi)額不變的前提下,老年人口旅游消費(fèi)總額將達(dá)2.4萬億元以上。天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國目前有超23萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“養(yǎng)老、老人、老年”,且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)企業(yè)。其中,近80%的相關(guān)企業(yè)為有限責(zé)任公司,近3成的相關(guān)企業(yè)注冊資本在1000萬以上。
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