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近日，百度貼吧一條名為“圓通快遞北京站點倒閉”的貼子引發(fā)熱議，發(fā)貼者稱快遞在一站點停留半個多月。就此，圓通方面回應稱，不存在“欠薪、倒閉”的情況。

網(wǎng)友稱 “圓通快遞北京站點倒閉”

日前，網(wǎng)友“佐小祎_”在百度貼吧上發(fā)起話題帖

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“圓通快遞北京站點倒閉”

該網(wǎng)友稱：有8件快遞在北京花園橋站點停了半個多月，一直沒有收到。去該站點后，有幾萬件堆壓快遞。幾個圓通工作人員對該網(wǎng)友表示，公司欠了他們8、9萬元工資。

甚至在找快遞的過程中，有人開玩笑的說：“隨便拿幾件兒值錢的走得了。” 然后以前的工作人員說：“你拿了我們也不攔著你。”

其他網(wǎng)友在貼吧里也紛紛表示：自己的快遞也滯留了好多天~

有網(wǎng)友稱：自己聯(lián)系賣家，賣家說將重新找其他快遞補發(fā)。

記者撥打了圓通客服服務熱線95554，電話一直處于“用戶忙”的狀態(tài)。

而撥打圓通官網(wǎng)公布的北京市海淀區(qū)花園橋站點客服電話發(fā)現(xiàn)，該站點座機為欠費狀態(tài)，兩個手機號均已暫停服務。

另有北京市大興區(qū)金融街融匯小區(qū)數(shù)名居民反映，圓通快遞發(fā)貨速度較慢，客服電話打不通。

圓通：北京圓通并未關閉，年初物流運營存在壓力

圓通工作人員告訴記者，百度貼吧發(fā)帖者去站點時正好有一輛快遞車卸貨，并不存在“積壓、欠薪、倒閉、大面積走人”的情況。

花園橋附近一家倉庫地面上，散亂堆放著大大小小的快遞包裹

她說，年初小高峰，由于部分電商快件的陸續(xù)發(fā)貨，以及日常的快件收發(fā)，在整體運營上有一定壓力，時效會受到影響。雖然年初已采取措施，最大限度保證人員及時返崗，但不能保證所有人員全部到位，這也是發(fā)貨慢的一個因素。

花園橋站點大門緊閉

關于“花園橋站點客服電話打不通”一事，該工作人員稱，雖然公司要求各站點及時更新客服電話號碼，但不排除有些網(wǎng)點上報不及時、系統(tǒng)沒有及時更新的情況。公司將篩選一下全國網(wǎng)點，看是否有類似的情況，以避免引發(fā)不必要的麻煩。

針對網(wǎng)友“圓通可能在對網(wǎng)點進行調整”的猜測，該工作人員予以否認，稱最近并未調整網(wǎng)點。

她建議，公司的客服渠道有很多，比如微信、支付寶的服務號、官網(wǎng)客服等，如果客戶撥打95554熱線沒有得到回復，也可以選擇其他渠道。

稍后，圓通速遞通過發(fā)布了《新年伊始，圓通發(fā)生罷工事件》的回應聲明，稱內容失實，圓通速遞合肥所有加盟網(wǎng)點既無罷工，也無快件積壓，均為正常運行。

然而，我的快遞到底在哪?網(wǎng)友聲討一片

不過雖說如此，在“圓通速遞”的官方微博中，置頂微博下方也滿是聲討。

網(wǎng)友評論

@cassie琰：快遞到北京6天了，根本不派送!

@Ezian_波豆子：6號到上海五角場，至今卡在那兒沒消息，買的都是文具，后天就開學了，你說咋辦?

@llMr陳陳陳ll：圓通你們現(xiàn)在怎么變成這個樣子，貨壓了一個星期還沒派送，電話是永遠打不通，你們是想鬧哪樣?

@H丁丁歷險記：你家站點炸啦!不止北京，昆明的也不運轉了……

@譚迪1230：總部電話打不通，網(wǎng)點電話關機，快遞員手機停機……

國家郵政局回應

針對近日媒體連續(xù)報道部分快遞企業(yè)末端網(wǎng)點發(fā)生運營異常、快件積壓無人派送等情況，國家郵政局市場監(jiān)管司2月15日發(fā)出通知，要求各省(區(qū)、市)郵政管理局迅速行動，通過召開會議、現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控等多種方式，盡快摸清轄區(qū)內快遞企業(yè)恢復生產與網(wǎng)絡運營情況，有效防范和遏制網(wǎng)點運營不穩(wěn)定、快遞投遞不及時問題，切實維護廣大人民群眾合法用郵權益。

此前，快遞企業(yè)節(jié)后人手不足的問題一直備受關注，有報道稱，由于外賣人員的薪酬較高，工作更為輕松，因此不少快遞人員轉行送起外賣。有快遞人員接受采訪表示，快遞員的收入有很大一塊來自提成，老快遞員因為積累的客戶較多，很少跳槽，跳槽去外賣平臺的，以年輕人居多。

圓通股價持續(xù)波動下跌

昨天，圓通速遞股價下跌2.22個百分點。實際上從2月10日曝出相關新聞以來，圓通的股價就一直波動下跌，從2月10日的收盤價26.8元至2月13日26.65元，再到2月14日的26.13元。昨天圓通速遞收盤于25.55元，相比2月10日的收盤價26.8元下跌4.6個百分點。