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憑豆?jié){機(jī)出名的九陽(yáng)，雖然其豆?jié){機(jī)經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)革新，也不斷推出新品，然而，近日，其豆?jié){機(jī)仍被用戶“吐槽”質(zhì)量問(wèn)題，在老用戶處“品牌”打了折，栽了個(gè)跟頭。

“豆?jié){機(jī)電機(jī)一年多燒毀三次”

5月23日，名為“白雪飄飄wj2011”的用戶在黑貓投訴上發(fā)布“九陽(yáng)豆?jié){機(jī)網(wǎng)紅產(chǎn)品高故障率質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題，第一批用戶做了小白鼠，被售后拒絕保修!!”投訴帖。

(來(lái)源：黑貓投訴)

“2018年九陽(yáng)在天貓官方店大肆宣傳楊冪代言的破壁豆?jié){機(jī)Q8，本人作為第一批用戶，也是九陽(yáng)老客戶，就沖著老款豆?jié){機(jī)質(zhì)量也購(gòu)買了。然而這款新機(jī)器故障率真不是一般的高，包括噪音大，機(jī)體散熱不良，隔三差五出現(xiàn)故障代碼等等，這都可以忍受。”

“最嚴(yán)重的是核心部件一年內(nèi)居然可以壞好幾次，第一次發(fā)生的時(shí)候找天貓官方交涉，迫于一年更換新機(jī)的承諾，第一次更換了整機(jī)。然而以為新機(jī)器故障率應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)，事實(shí)是更換的機(jī)器質(zhì)量問(wèn)題更嚴(yán)重，一開(kāi)始使用出現(xiàn)打豆?jié){機(jī)器顫抖，打不碎，隨后幾個(gè)月電機(jī)就罷工了，拿到售后處理，說(shuō)的是電機(jī)損壞，里面都燒焦了??而且聽(tīng)說(shuō)是網(wǎng)購(gòu)的九陽(yáng)，直接就說(shuō)質(zhì)量肯定是和實(shí)體差一個(gè)檔次!!”

“售后處理完了，換的整個(gè)新的電機(jī)，但很快第三次電機(jī)又罷工了。關(guān)鍵是中間幾個(gè)月沒(méi)打豆?jié){了，剛拿出來(lái)用就又不轉(zhuǎn)了，難道電機(jī)又燒了?你們是賣紙糊的電機(jī)那”

“這次考慮到新電機(jī)剛換不到一年，應(yīng)該還能保修，畢竟作為一款明星產(chǎn)品，質(zhì)量也著糟糕!!但聯(lián)系了官方和售后，都表示不能再保修了!!”

“我算了下，這臺(tái)網(wǎng)紅豆?jié){機(jī)，從購(gòu)買起算一年多，電機(jī)燒毀三次，更換整機(jī)一次后更嚴(yán)重。然而九陽(yáng)售后處理真的很官方，拒絕保修，這超出期限就不是九陽(yáng)的問(wèn)題，誰(shuí)讓你們第一批用戶甘愿充當(dāng)小白鼠呢?”， 白雪飄飄wj2011在上述投訴帖里表示。

(來(lái)源：黑貓投訴)

(來(lái)源：黑貓投訴)

(來(lái)源：黑貓投訴)

(來(lái)源：黑貓投訴)

和訊網(wǎng)注意到，該貼發(fā)出后，九陽(yáng)陽(yáng)關(guān)服務(wù)于5月23日13:20回復(fù)表示反饋處理。不過(guò)截至5月25日發(fā)稿，該投訴貼尚未見(jiàn)進(jìn)一步處理信息顯示。

(來(lái)源：黑貓投訴)

除了上述破壁豆?jié){機(jī)被投訴外，和訊網(wǎng)還注意到一款型號(hào)為DJ13B-D81SG的破壁豆?jié){機(jī)也被多個(gè)用戶“吐槽”。

(圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng))

多款家電產(chǎn)品亦被投訴質(zhì)量問(wèn)題

近年來(lái)，除了豆?jié){機(jī)，九陽(yáng)還發(fā)力其他包括凈水機(jī)等小家電產(chǎn)品。

九陽(yáng)股份(002242,股吧)2019年度報(bào)告顯示，26年來(lái)始終專注健康飲食電器的研發(fā)、生產(chǎn)和 銷售，積累了豐富的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商和經(jīng)銷商資源、雄厚的研發(fā)實(shí)力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹(shù)立了公司在 業(yè)內(nèi)外良好的品牌形象，逐漸實(shí)現(xiàn)了“九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)”向“九陽(yáng)=品質(zhì)生活小家電”的戰(zhàn)略與品牌提升轉(zhuǎn)型。

目前，九陽(yáng)股份主要產(chǎn)品涵蓋豆?jié){機(jī)、破壁料理機(jī)、電飯煲、電壓力煲、電燉鍋、開(kāi)水煲、面條機(jī)、原汁機(jī)、電磁爐、凈水機(jī)、洗碗機(jī)、炒菜機(jī)器人、空氣炸鍋、烤箱等品類。

然而，包括煎烤機(jī)、電陶爐、凈水器等多個(gè)小家電產(chǎn)品都被投訴質(zhì)量問(wèn)題。

(來(lái)源：黑貓投訴)

(來(lái)源：聚投訴)