亚洲av无码专区国产乱码电影-中国xxx农村性视频-国色天香成人网-娇妻在交换中哭喊着高潮

解決問(wèn)題不觸及本質(zhì)，便是欲蓋彌彰。

疫情期間，在線教育行業(yè)駛?cè)肓丝燔?chē)道。在此之下，“國(guó)民媳婦”海清代言的學(xué)霸君也受到了廣大家長(zhǎng)的青睞。但在狂奔的同時(shí)，其口碑卻在不斷下滑，相關(guān)投訴平臺(tái)上，有諸多用戶投訴學(xué)霸君存在退款難、教學(xué)質(zhì)量不佳、虛假宣傳等問(wèn)題。此外，教師資質(zhì)存疑也成為了學(xué)霸君跨不過(guò)的坎。

學(xué)霸君涉嫌誘導(dǎo)貸款 退費(fèi)困難投訴不斷

天眼查資料顯示，學(xué)霸君是一款題庫(kù)類(lèi)APP，隸屬于上海謙問(wèn)萬(wàn)答吧云計(jì)算科技有限公司，其具有拍照答疑、老師答疑等功能。旗下?lián)碛袑W(xué)霸君一對(duì)一(下文統(tǒng)稱“學(xué)霸君)中小學(xué)在線輔導(dǎo)應(yīng)用軟件。學(xué)霸君的前身可追溯到2004年成立的問(wèn)吧教育。2013年，創(chuàng)始人張凱磊重新創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了學(xué)霸君。

近日，有不少用戶在微博平臺(tái)反映學(xué)霸君退費(fèi)難等問(wèn)題。4月26日，有用戶分享學(xué)霸君退款經(jīng)驗(yàn)，稱在上海消費(fèi)者協(xié)會(huì)的介入下，成功得到了學(xué)霸君的退款。但據(jù)微博顯示，該名用戶的情況僅為個(gè)例，而大多數(shù)用戶仍然處于“退款無(wú)門(mén)”的情況。

同樣的問(wèn)題不僅出現(xiàn)在社交媒體，還出現(xiàn)在投訴平臺(tái)。黑貓投訴顯示，如今關(guān)于學(xué)霸君的投訴已有近千條，其中“要求退款”、“退款難”、“虛假宣傳”為投訴重災(zāi)區(qū)。

4月28日，有用戶稱，在抖音平臺(tái)上看到了學(xué)霸君的廣告后，辦理補(bǔ)課協(xié)議。當(dāng)時(shí)學(xué)霸君承諾隨時(shí)可退課退款。但事實(shí)上，用戶找老師申請(qǐng)退課時(shí)，卻遭到了老師的搪塞。在聯(lián)系客服后，得到的也僅是一句“盡快處理”。

和訊科技注意到，在投訴中，許多用戶都反映了在簽訂合同之初，遭到了學(xué)霸君老師、工作人員的誘導(dǎo)，最終通過(guò)貸款、分期付款等方式繳納了學(xué)費(fèi)。其中，甚至有用戶反映稱，老師騙取學(xué)生家長(zhǎng)身份證號(hào)碼貸款的情況。

據(jù)天眼查風(fēng)險(xiǎn)提示，4月2日，上海謙問(wèn)萬(wàn)答吧云計(jì)算科技有限公司旗下全資子公司北京問(wèn)吧云計(jì)算科技有限公司因不處理消費(fèi)者退款，被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局予以10萬(wàn)元的行政處罰。

教師資質(zhì)存疑 違規(guī)收費(fèi) 屢遭通報(bào)

事實(shí)上，上文中提到的大量退款，其來(lái)源往往是家長(zhǎng)對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的不滿意。而教學(xué)質(zhì)量堪憂直指學(xué)霸君的教師資質(zhì)問(wèn)題。

據(jù)學(xué)霸君最近一次公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年初，學(xué)霸君的教師注冊(cè)數(shù)近4萬(wàn)名，但其官網(wǎng)僅公示了33名教師的資質(zhì)信息，且“隱藏”在“首頁(yè)底部—加入我們—我們的老師”這個(gè)三級(jí)頁(yè)面。此外，學(xué)霸君官網(wǎng)披露的“優(yōu)秀師資隊(duì)伍”一欄中，只公布了6名教師基本信息，且均未公布教師資格證相關(guān)信息。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道報(bào)道，學(xué)霸君存在聘用中小學(xué)在校教師兼職的情況，甚至機(jī)構(gòu)本身難以甄別兼職教師是否為中小學(xué)在職教師。

早在去年7月，教育部等六部委就聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》，其中明確提到：在線教育平臺(tái)不得聘用中小學(xué)在職教師，平臺(tái)教師需持有教師資格證并公示相關(guān)信息。

此外，學(xué)霸君也存在著直播結(jié)束時(shí)間晚于21：00、出售80-240課時(shí)包的情況。綜合來(lái)看，學(xué)霸君無(wú)疑違反了規(guī)定中的多項(xiàng)條款。

2019年12月19日，工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP(第一批)通報(bào)》。其中，學(xué)霸君因“私自共享給第三方”的問(wèn)題被工信部通報(bào)，要求其在2019年12月31日前完成整改工作;今年4月10日，國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心在“凈網(wǎng)2020”專項(xiàng)行動(dòng)中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，學(xué)霸君因?yàn)槲聪蛴脩裘魇旧暾?qǐng)的全部隱私權(quán)限原因而違規(guī)，被通報(bào)下架處理，并且接受調(diào)查。

從消費(fèi)者的角度來(lái)看，學(xué)霸君還有許多漏洞需要彌補(bǔ)。在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)、違反規(guī)定的情況下，學(xué)霸君應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，給消費(fèi)者、社會(huì)一個(gè)合理的解釋與解決方案。而從教育事業(yè)的角度來(lái)看，樹(shù)德立業(yè)、教書(shū)育人更應(yīng)該是張凱磊應(yīng)有的初心。